Användarvillkor och Köpvillkor

Senast uppdaterad: 7 mars 2026

1. Allmänt

Dessa användar- och köpvillkor gäller när du gör ett köp via vår webbshop. Genom att använda webbplatsen och genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Kontaktuppgifter:
Adress: Ekhaga 1, 585 61 Linghem, Sverige
E-post: kontakt@goldenscraft.com

Om du har frågor om din beställning eller våra villkor är du välkommen att kontakta oss via e-post.

2. Produkter

Vi säljer handgjorda produkter, exempelvis virkade gosedjur och sydda necessärer. Eftersom produkterna är handgjorda kan små variationer i färg, storlek och utseende förekomma jämfört med produktbilderna på webbplatsen.

Alla bilder och beskrivningar på webbplatsen är avsedda att ge en så korrekt bild av produkterna som möjligt.

3. Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK). Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser samt korrigera eventuella prisfel.

4. Beställning

När du genomför en beställning via webbshoppen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen innebär att vi har mottagit din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis felaktiga uppgifter angivits.

5. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i webbshoppen vid köptillfället.

Beställningen skickas först när betalningen har registrerats.

6. Leverans

Beställningar skickas normalt inom några arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Leveranstiden kan variera beroende på leveransmetod och destination.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolaget.

7. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Om du vill använda din ångerrätt ska du kontakta oss via e-post:
kontakt@goldenscraft.com

Varan ska returneras i gott skick. Kunden står normalt för returfrakten om inget annat avtalats.

8. Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig när du mottar den ska du kontakta oss så snart som möjligt via e-post och beskriva problemet.

Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar köpet enligt gällande konsumentlagstiftning.

9. Personuppgifter

När du gör en beställning samlar vi in vissa personuppgifter såsom namn, adress och e-postadress för att kunna hantera din beställning och leverans.

Dina uppgifter används endast för att administrera beställningen och delas inte med tredje part utöver vad som krävs för betalning och frakt.

10. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

11. Kontakt

Om du har frågor kring dessa villkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:

E-post: kontakt@goldenscraft.com
Adress: Ekhaga 1, 585 61 Linghem, Sverige